光回線の固定電話（ひかり電話）— 残す・やめる・番号を引き継ぐときの確認

光回線に切り替えるとき、「いまの固定電話の番号をそのまま使いたい」「電話はもう使わないのでやめたい」「引っ越しや乗り換えのあとも番号を残したい」といった悩みが出ます。光回線の電話サービス（ひかり電話と、各社が光コラボで提供する同等の電話）は、番号の引き継ぎに条件があり、手続きの順番を間違えると番号が使えなくなると案内しているところもあります。この記事では、固定電話の番号に絞って、NTT東日本・NTT西日本の公式の案内と、ドコモ光電話・BIGLOBE光電話・＠nifty光電話・NURO 光 でんわの公式の案内（2026年10月26日時点）を整理します。

本記事を掲載するNEXT SQUARE運営会社は、光回線について、当社自身が販売代理店として取り扱っています。本メディアで光回線を紹介する記事では、この立場を記事内にも明記します。以下で紹介するサービスは、当社が代理店として扱う光回線事業とは別の、提携先のサービスです。本記事は紹介記事であり、各サービスの公式サイトではありません。報酬の有無や金額は、掲載の内容や評価を決める基準にはしません。

解約全般の確認（解約金・工事費の残り・機器の返却）は光回線を解約するときの確認で、乗り換えの申し込み区分の違いは光回線の乗り換え比較で扱っています。ここでは触れません。電話番号の引き継ぎに必要な工事費や、光電話の月額は、プランや地域で変わるため金額は扱いません。金額は各社の公式ページで確認してください。

この記事でわかること

• 番号ポータビリティ（いまの番号を、そのまま新しい電話サービスで使う仕組み）とは何か
• いまの電話の種類によって、光電話での番号の扱いがどう変わるか
• 4つの光回線（ドコモ光・BIGLOBE光・＠nifty光・NURO 光）で、光電話の申し込みと番号の引き継ぎに書かれていること
• 光電話だけをやめるとき、光回線ごとやめるときの注意

まず、いまの電話の種類を確かめる

番号を引き継げるかは、いま使っている電話が何かで変わります。NTT東日本の案内は、番号ポータビリティを次のように説明しています。現在利用している電話サービス（NTTの「加入電話」や「INSネット64」などの固定電話サービスと、他事業者の固定電話サービス）の電話番号を、ひかり電話でも同じ番号で利用できるようにすることです。

• NTTの加入電話（アナログ電話） — 番号ポータビリティの典型です。NTT東日本の案内では、現在NTT東日本の「加入電話」「INSネット64」で番号を使っている場合、ひかり電話への移行にあたって、それらの利用休止または契約解除が必要です。NTT西日本の案内でも、番号ポータビリティの前に利用中の電話サービスは解約が必要で、解約金などが発生する場合があるとされています。
• フレッツ光のひかり電話 — ドコモ光電話は、「フレッツ光」の「ひかり電話」からきりかえる人は、いまの電話番号や電話機をそのまま使えると案内しています。BIGLOBE光電話も、フレッツ光のひかり電話から変更するときは、そのままの電話番号を使えるとしています。＠nifty光は、ひかり電話を使っている人が＠nifty光に乗り換えると、ひかり電話は＠nifty光電話に乗り換えになると案内しています。
• 他の光コラボ事業者のひかり電話 — BIGLOBE光電話は、光コラボ事業者のひかり電話相当サービスから変更するときは、そのままの電話番号を使えるとしています。一方、ドコモ光電話は、他社の光コラボで「ひかり電話」を使っている人は、NTT東日本・NTT西日本へ「加入電話（アナログ回線）に戻す工事」が必要になる場合があると案内しています。会社によって書きぶりが違うため、乗り換え先に確認します。
• 050で始まる番号 — BIGLOBE光電話は、「050」で始まる電話番号は番号ポータビリティできないとしています。NURO 光 でんわも、「050番号」は番号ポータビリティできないとしています。

番号を引き継ぐ条件 — NTT東日本・NTT西日本の案内から

番号ポータビリティの前提は、NTT東日本・NTT西日本の公式ページに書かれています。

• 別途の工事費がかかる — NTT東日本は、現在の電話番号をそのまま利用する場合、別途工事費がかかると案内しています。NTT西日本のひかり電話のページでも、ひかり電話の工事費に加えて同番移行工事費が必要で、加入電話などを休止するなら休止工事費も必要とされています。
• 一部の番号は引き継げない — NTT東日本は、一部、現在利用中の電話番号をそのまま利用できない場合があるとしています。
• ひかり電話専用番号 — ひかり電話で新規に取得した番号（加入電話・INSネットからの番号ポータビリティではない番号）は、NTT東日本の加入電話・INSネットでは、同じ番号をそのまま使えないと案内されています。
• 2025年1月14日から双方向に — NTT西日本は、双方向番号ポータビリティの受付を2025年1月14日から開始しました。それまではNTTの加入電話・INSネットの番号を他の電話サービスへ移す片方向でしたが、NTT西日本のひかり電話や、他事業者の固定電話・IP電話で新たに払い出された番号も、現在の番号のまま事業者を選べるようになると案内されています。ただし、過去に加入電話・INSネットで使っていた番号を、ひかり電話または他事業者の固定電話・IP電話で使っている場合に限る、とされています。
• 提供エリアが違うとできない — NTT西日本は、NTT西日本のサービス提供エリアと他事業者のサービス提供エリアが異なる場合、番号ポータビリティはできないとしています。
• 引っ越しのとき — NTT東日本は、番号ポータビリティを利用している場合、設置場所を変える（引っ越しなど）ときは、同一番号で移行可能なエリア内に限り、移転先で同じ番号を使えると案内しています。ドコモ光電話も、転居前後でNTT東日本・NTT西日本の収容局が変わる場合、同じ番号を続けて使えないことがあるとしています。

NTT西日本は、「双方向番号ポータビリティの開始」に便乗した悪質な販売行為にも注意を呼びかけています。電話サービス提供事業者を変更しないなら、いまの利用者に番号継続のための手続きなどは不要です。

加入電話を休止にしたときの扱い

加入電話からひかり電話へ移すとき、元の加入電話は「休止」にすることも、「解約」にすることもできます。NTT東日本の案内には、利用休止の場合の扱いが書かれています。

• 工事完了後に、休止番号を記載した休止票が送付されます。
• 休止から5年間が過ぎ、さらにその後5年間（累計10年間）が過ぎても、休止の継続や再利用の申し出がなければ、廃止の扱いになります。

休止にするか解約にするかは、申し込むときに、移行先の事業者とNTTの案内で確認してください。

4つの光回線の「光電話」— 申し込みと番号の扱い

公式サイトで光電話の案内が確認できた4つのサービスを、番号に関する点に絞ってまとめます。

ドコモ光（GMOとくとくBB）— ドコモ光電話

• 申し込みで用意するもの — サービス提供事業者名、電話サービス名（プラン名）、契約者名（漢字・カナ）、電話番号、設置場所住所です。申告内容に誤りがあると、継続できるかを判断できず、後日、工事日の変更が必要になる場合があると案内されています。
• 継続の確認 — 「フレッツ光」の「ひかり電話」以外を使っている場合、継続して使えるかは申し込み時に調べる案内です。
• 申し込みの窓口 — すでにドコモ光／ahamo光を使っていて、「ドコモ光電話」だけを申し込む人は、オンライン手続きで申し込めます。
• 電話機 — 番号ポータビリティでNTT加入電話からドコモ光電話に切り替える場合、NTT東日本・NTT西日本からレンタルしていた電話機は、継続して使えないと案内されています。

BIGLOBE光 — BIGLOBE光電話

• 引き継ぎ — 一般加入電話や他社のひかり電話サービスを使っている場合、番号ポータビリティで、いまの電話番号を引き継いで使えます。番号ポータビリティには、1番号ごとに同番移行工事費がかかると案内されています。
• 注意 — 「050」で始まる番号は、番号ポータビリティできません。NTT東西の一般加入電話・ISDNから番号ポータビリティを使う場合は、NTT東西から利用休止工事費がかかります。
• 前提 — BIGLOBE光電話を使うには、BIGLOBE光の契約が必要です。

＠nifty光 — ＠nifty光電話

• 引き継ぎ — NTT東日本・NTT西日本の加入電話などを使っている人が、同一設置場所で＠nifty光電話を使う場合に、今の番号を続けて使うことを番号ポータビリティといい、一部使えない場合があると案内されています。基本工事費に加えて、同番移行工事費がかかります。
• 加入電話の扱い — 加入電話の番号を続けて使う場合は、加入電話の利用休止または契約解除が必要です。休止する場合は、NTT東日本・NTT西日本の利用休止工事費が別途かかります。
• 電話機 — 電話機は自分で用意します。加入電話などでレンタルしていた電話機は継続して使えず、接続できる電話機は2台までとされています。ISDN対応電話機、G4FAXなど、使えない電話機があります。
• 前提 — ＠nifty光電話を使うには、＠nifty光の申し込みが必要です。

NURO 光 — NURO 光 でんわ

• 条件 — 東京03や大阪06など、10桁の電話番号であることと、NURO 光の提供エリア内であることが条件です。「050番号」は番号ポータビリティできません。光回線再利用による転入では、番号ポータビリティは不可とされています。
• 番号の数 — 利用中の電話番号を1番号のみ継続利用できます。NURO 光サービスの提供エリア外のNTT局で使っている番号は、継続して使えません。
• 順番 — 他社サービスから移行するときは、NURO 光 でんわの利用開始後（番号ポータビリティ工事完了後）に、利用中の他社回線サービスを解約する案内です。利用中の他社電話サービスは、NURO 光 でんわの利用開始に伴い解約になります。
• 休止の費用 — NTT回線を休止する場合は、NTTから回線休止工事費が直接請求されます。

工事の日に気をつけたいこと

NTT東日本は、番号ポータビリティを伴うひかり電話の開始で、対応機器を自分で設置する場合、開通工事当日の13時までに設置するよう案内しています。未設置だと、工事日の再調整や、宅内にうかがう工事が必要になることがあります。工事当日の流れは、光回線の開通工事 — 当日の流れと立ち会いも参考になります。

光電話だけをやめるとき

光回線は続けて、光電話だけをやめる場合の案内も、各社のページにあります。

• BIGLOBE光電話 — 引き継ぎ先の事業者に、番号ポータビリティをしたい旨を伝えると、番号ポータビリティの完了後にBIGLOBE光電話は自動的に解約されます。BIGLOBEから直接レンタルしている機器は、回収・交換が必要になる場合があります。光電話を解約すると、auスマートバリューと自宅セット割は適用外になり、解約月の月額料金は日割りになりません。タイプ変更または引っ越しの手続き中は、解約の申し込みができません。
• ＠nifty光電話 — 解除による解除手数料はかからないと案内されています。自宅セット割などの割引が適用されている場合は、解除すると割引が適用外になります。解除申請から解除完了まで10日ほどかかる場合があり、完了が月をまたぐと、完了月分まで利用料金がかかります。
• NURO 光 でんわ — 利用予定の電話会社に、番号の継続利用の手続きをすると、NURO 光 でんわは自動的に解約になります。

光回線ごとやめる、乗り換えるとき — 番号を失わない順番

番号を残したまま光回線をやめるときは、新しい電話サービスで番号が使えるようになってから、元の光回線を解約します。BIGLOBE光・＠nifty光・NURO 光は、この順番を案内しています。ドコモ光は、事前の移行手続きが必要と案内しています。

• ドコモ光電話 — ドコモ光電話の番号をドコモ光の解約後も続けるには、事前に自分で移行手続きが必要です。解約にあたって、事業者変更（NTT東西または他社光コラボ）や、NTT東西以外の電話サービス・NTT東西の加入電話などへの番号ポータビリティでは、番号を他の固定電話サービスに引き継げます。電話番号がドコモ光電話で払い出した番号など「NTT東西の加入電話で払い出された番号帯」以外の場合は、NTT東西の加入電話への切替はできません。光回線再利用と同時に番号を続けたいなら、光回線再利用の申し込みと同時に番号ポータビリティの手続きが必要で、行わなければ番号は継続できなくなります。
• BIGLOBE光 — BIGLOBE光とBIGLOBE光電話をあわせて解約する場合、番号ポータビリティが完了する前にBIGLOBE光の解約手続きをすると、利用中の番号が消失すると案内されています。NTT東西の一般加入電話・ISDNにポータビリティできるのは、NTT東西の一般加入電話・ISDNで取得した番号に限られます。
• ＠nifty光 — 同じ番号を続けるなら、移行先で番号が使えるようになってから、＠nifty光回線の解除手続きをします。先に解除すると、電話番号が消失し、復旧できないと案内されています。別事業者に引き継ぐ場合は、乗り換え先事業者に番号ポータビリティの手続きをし、完了すると＠nifty光電話は解除になります。
• NURO 光 — 電話番号を他社で続ける場合は、変更先電話事業者への番号ポータビリティが完了したあとに、NURO 光回線が解約になります。NURO 光 でんわで発番した電話番号は、NTT一般加入電話では使えません。光回線再利用による転出では、番号ポータビリティが不可のため、通常解約の手続きになります。アナログ戻しはNTTでの手続きです。

どの番号まで引き継げるかは、番号の種類・移行先・地域で書きぶりが変わります。たとえばドコモの案内には、双方向番号ポータビリティについて、一部エリアでの制約や、各事業者の契約サービスは継承できないといった注意点も書かれています。解約を申し込む前に、移行先の事業者に、いまの番号が引き継げるかを確認してください。

申し込む前のチェックリスト

• いまの電話は何か。NTTの加入電話か、ひかり電話か、他の事業者のものか、050か。
• その番号を、乗り換え先の光電話に引き継げる条件に当てはまるか。
• 引き継ぐなら、加入電話の休止・解約が必要か。別途の工事費がかかるか。
• いま使っている電話機が、新しい光電話でも使えるか。レンタルの電話機は返す必要があるか。
• 引っ越しの予定はあるか。引っ越し後も同じ番号を使えるエリアか。
• 光回線の解約日は、新しい電話サービスで番号が使えるようになったあとか。
• 光電話を解約すると外れる割引（セット割など）がないか。

光電話の案内を確認できたサービス

この記事で参照した、光電話の案内が公式サイトで確認できたサービスです。契約を検討する場合も、番号の引き継ぎの条件を事前に読んでおくと安心です。

ドコモ光（GMOとくとくBB）

BIGLOBE光

＠nifty光

NURO 光

まとめ

• 番号の引き継ぎ可否は、いまの電話の種類で変わります。NTTの加入電話は番号ポータビリティの典型で、移行時に加入電話の休止または契約解除が必要です。
• NTT東日本・NTT西日本とも、番号ポータビリティには別途の工事費がかかり、一部の番号は引き継げない場合があります。2025年1月14日からは双方向番号ポータビリティが始まっています。
• 050で始まる番号は、BIGLOBE光電話とNURO 光 でんわで番号ポータビリティの対象外と案内されています。
• 番号を残すなら、新しい電話サービスで番号が使えるようになってから、元の光回線を解約します。先に解約すると、番号が消失すると案内している会社があります。
• 光電話をやめると、セット割が外れる場合があります。
• 条件や費用は変わることがあるため、申し込む前に、移行先の事業者と各社の公式ページで最新の案内を確認してください。

参考にした公式情報

• NTT東日本「ひかり電話（光IP電話）」
• NTT西日本「双方向番号ポータビリティの開始について」
• NTT西日本「ひかり電話（IP電話）」
• NTTドコモ「ドコモ光電話」
• NTTドコモ「固定電話における双方向番号ポータビリティの受付開始について」
• NTTドコモ「ドコモ光／ahamo光の解約・他社光サービスへのきりかえ」
• BIGLOBE会員サポート「BIGLOBE光電話にしても、今の電話番号を継続して使えますか」
• BIGLOBE会員サポート「BIGLOBE光電話の解約後、他社の電話サービスで電話番号を継続利用できますか」
• BIGLOBE会員サポート「BIGLOBE光電話」解約手続き
• BIGLOBE光「光電話」
• ＠nifty「＠nifty光電話（事業者変更）」
• ＠nifty「@nifty光電話を解除したい。」
• NURO 光「電話番号の引継ぎについて知りたい」
• NURO 光「NURO 光 でんわ」